Bestätigung – die „Geheimwaffe“ im Verkauf

Kid shouting through megaphoneSie werden sich jetzt vielleicht denken, was meint er damit? Was hat das mit Verkauf zu tun? Mehr als Sie denken! Verkauf hat in erster Linie mit Kommunikation zu tun und Kommunikation hat sehr viel damit zu tun, seinem Gesprächspartner eine passende Bestätigung geben zu können.

Wenn Sie im DUDEN nachschauen werden Sie 3 Definitionen finden. Hier ist die 2. Definition gemeint:

(Kaufmannssprachlich) mitteilen, dass man eine Sendung oder Ähnliches empfangen hat; das Eintreffen der Ware, einen Brief, eine Bestellung bestätigen.

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KONKURRENZ-EINWANDBEHANDLUNG

red fish jumping„Habe schon ein anderes Angebot!“ „Bei der Firma XY bekomme ich das Gleiche, die sind aber wesentlich billiger!“ „Warum kostet das bei Ihnen soviel, dort zahle ich nur so und so viel!“

Ich denke, all diese Einwände werden Sie schon das eine oder andere Mal gehört haben.

Das drängt einen Verkäufer immer so ein bisschen in die Verteidigungsposition, man fängt an zu argumentieren, mit der Qualität, mit dem besseren Service, mit der prompten Verfügbarkeit, oder, oder, oder,….! Und, hilft das?

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Artikelserie zum Thema Mitarbeiter Motivation von Mag. Johannes Praun

johannes-praunFalls Sie sich schon mal gefragt haben, was Mitarbeitermotivation verringert und was man dagegen tun kann oder wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren können, dann sollten Sie den Blog von meinem Partner Mag. Johannes Praun besuchen.

In der aktuellen Artikel Serie von Mag. Johannes Praun wird das Thema Mitarbeitermotivation behandelt. Auf seinem persönlichen Blog werden in regelmäßigen Abständen Tipps und Infos zu diesem Thema veröffentlicht.

Mag. Johannes Praun bringt viele Beispiele aus der Praxis, die er in seiner Laufbahn als Unternehmensberater bei Praun & Amm gesammelt hat.