Wie oft haben Sie schon gehört, dass man sich aus ganz unterschiedlichen Gründen „interessant“ machen muss:

• um den Kunden von seinem Produkt zu überzeugen,
• um bei einem Bewerbungsgepräch zu punkten,
• um bei der Online-Partnervermittlung mehr Anfragen zu bekommen
• und, und, und.

Verkauf und Kundenkontakt

Wie wird ein Verkäufer, der sich und sein Produkt interessant machen möchte, mit einem Kunden, der den Schauraum betritt, vorgehen? Meist wird er versuchen relativ rasch sein ausgestelltes Produkt mit allen Vorzügen zu erklären und es von den Mitbewerbern abzuheben. Der Kunde kommt hierbei oft kaum zu Wort, denn schließlich stellt man als „interessanter Verkäufer“ auch keine Fragen und der Kunde verfällt damit in den passiven „Zuhör-Modus“. Und je nachdem wie geduldig ein Kunde ist, wird er eine Weile zuhören und sich mit Aussagen wie „Darf ich mir einen Prospekt nehmen?“, „Ich schau mich noch um!“ oder „Danke, ich werde mir das in Ruhe überlegen.“ verabschieden. Weiterlesen →