Einwandbehandlung beim Verkauf

EinwandbehandlungWir haben das letzte Mal über die Melitta-Methode gesprochen, wir können nun einen Kommentar von einem echten Einwand unterscheiden.

Wenn uns der Kunde jetzt also wirklich einen Einwand bringt, heißt das noch immer nicht, dass wir anfangen zu argumentieren! Ich weiß, es gibt immer noch Seminare, bei denen argumentieren gelehrt wird, wo jeder Teilnehmer einen ganzen Argumentationskatalog mitbekommt, so nach dem Motto: ja, aber…

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