Bestätigung – die „Geheimwaffe“ im Verkauf

Kid shouting through megaphoneSie werden sich jetzt vielleicht denken, was meint er damit? Was hat das mit Verkauf zu tun? Mehr als Sie denken! Verkauf hat in erster Linie mit Kommunikation zu tun und Kommunikation hat sehr viel damit zu tun, seinem Gesprächspartner eine passende Bestätigung geben zu können.

Wenn Sie im DUDEN nachschauen werden Sie 3 Definitionen finden. Hier ist die 2. Definition gemeint:

(Kaufmannssprachlich) mitteilen, dass man eine Sendung oder Ähnliches empfangen hat; das Eintreffen der Ware, einen Brief, eine Bestellung bestätigen.

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Werkzeuge für den Verkauf:
„Melitta-Methode“

FilterBleiben wir einmal bei den Werkzeugen: schon von der „Melitta-Methode“ gehört?

Sie zeigen dem Kunden Ihr Produkt, Sie erklären es ihm und schon (Sie haben ja darauf nur gewartet) kommt ein Einwand, es geht vielleicht um eine Saunakabine und er sagt, „….na ja, die nimmt aber schon sehr viel Platz weg!“ oder „…na billig ist die gerade nicht!“ >> und was machen Sie?

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Werkzeuge für den Verkauf

VekraufWenn ich über Werkzeuge im Verkauf spreche, meine ich konkretes Know-How für spezifische Situationen, z.B.: Kunde sagt: „… muss mir noch ein Vergleichsangebot holen!“ oder „…..möchte das noch mit dem Einkauf ( der Geschäftsleitung, seiner Frau,etc.,…..) besprechen!“ oder „das ist mir zu teuer“ oder „das Gleiche kostet bei der Konkurrenz aber nur…..!“ Aber auch für die Frage, wie schließe ich ab und wann, bedarf es einiges Know-hows.
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